Zásady vrácení peněz

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte 14 kalendářních dnů od převzetí objednávky na to, abyste od nákupu odstoupili, a to bez udání důvodu.

Jak zboží vrátit

Napište nám na contact@orbemi.com a uveďte číslo objednávky. Do 24 pracovních hodin Vám odpovíme a sdělíme adresu pro vrácení. Zašlete nám kompletní výrobek zpět, pokud možno v jeho obalu.

Vrácení peněz

Peníze Vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte odstoupení od smlouvy. Peníze Vám nejsme povinni vrátit dříve, než nám zboží předáte nebo prokážete, že jste ho odeslali. Peníze vracíme stejným platebním prostředkem, který jste použili při objednávce. Pokud jste platili v hotovosti na dobírku, vrátíme Vám peníze bezplatně bankovním převodem: stačí nám poslat číslo účtu.

Náklady na vrácení

Náklady na zpětnou dopravu hradíte Vy, pokud není výrobek vadný nebo neodpovídá Vaší objednávce.

Vadný nebo chybný výrobek

Pokud výrobek dorazil vadný nebo neodpovídá Vaší objednávce, vyměníme jej nebo Vám vrátíme peníze na naše náklady. Platí zákonná záruka za shodu zboží s kupní smlouvou (směrnice EU 2019/771).

Formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte a zašlete zpět pouze v případě, že chcete od smlouvy odstoupit)
Adresát: Orbemi, contact@orbemi.com:
Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o koupi tohoto zboží (*)/o poskytnutí těchto služeb (*)
Datum objednání (*)/datum obdržení (*)
Jméno spotřebitele (spotřebitelů)
Adresa spotřebitele (spotřebitelů)
Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)
Datum
(*) Nehodící se škrtněte.