Política de reembolso

Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificación.

Cómo devolver

Escríbenos a contact@orbemi.com con tu número de pedido. Te respondemos en 24 horas laborables con la dirección de devolución. Devuelve el producto completo, en su embalaje si es posible.

Reembolso

Te reembolsamos como máximo 14 días después de recibir la devolución, con el mismo medio de pago utilizado en el pedido.

Gastos de devolución

Los gastos de devolución corren de tu cuenta, salvo si el producto es defectuoso o no corresponde a tu pedido.

Producto defectuoso o erróneo

Si el producto llegó defectuoso o no corresponde a tu pedido, lo sustituimos o reembolsamos a nuestro cargo. Se aplica la garantía legal de conformidad (Directiva UE 2019/771).