Pravidlá ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 10. októbra 2026

Spoločnosť Orbemi prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb, aby Vám, zákazníkovi, ponúkla starostlivo pripravený nákupný zážitok (ďalej len „Služby“). Orbemi využíva platformu Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať Vám Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a sprístupňujeme Vaše osobné údaje, keď navštívite Služby, používate ich, uskutočníte prostredníctvom nich nákup alebo inú transakciu alebo s nami inak komunikujete. V prípade rozporu medzi našimi Obchodnými podmienkami a týmito Zásadami ochrany osobných údajov majú vo veci zhromažďovania, spracúvania a sprístupňovania Vašich osobných údajov prednosť tieto Zásady ochrany osobných údajov.

Prečítajte si, prosím, pozorne tieto Zásady ochrany osobných údajov. Používaním Služieb alebo prístupom k nim potvrdzujete, že ste si tieto Zásady ochrany osobných údajov prečítali a že rozumiete zhromažďovaniu, používaniu a sprístupňovaniu Vašich údajov, ako sú v nich opísané.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Pojmom „osobné údaje“ označujeme informácie, ktoré identifikujú Vás alebo inú osobu alebo ktoré s Vami či s inou osobou možno rozumne spojiť. Osobné údaje nezahŕňajú informácie, ktoré sa zhromažďujú anonymne alebo boli anonymizované tak, že Vás nemôžu identifikovať ani s Vami byť rozumne spojené. V závislosti od toho, ako Služby používate, kde žijete, a v rozsahu, v akom to povoľuje alebo vyžaduje platné právo, môžeme zhromažďovať alebo spracúvať tieto kategórie osobných údajov vrátane záverov vyvodených z týchto osobných údajov:

• Kontaktné údaje vrátane Vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, doručovacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné údaje vrátane čísel kreditných kariet, debetných kariet a finančných účtov, informácií o platobných kartách, informácií o finančných účtoch, podrobností o transakciách, spôsobu platby, potvrdenia platby a ďalších platobných údajov.
• Údaje o účte vrátane Vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení.
• Údaje o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vkladáte do košíka, pridávate do zoznamu želaní alebo ktoré kupujete, vraciate, vymieňate či rušíte, a Vašich predchádzajúcich transakcií.
• Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvediete v komunikácii s nami, napríklad pri odoslaní otázky zákazníckej podpore.
• Údaje o zariadení vrátane informácií o Vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, Vašej IP adrese a ďalších jedinečných identifikátoroch.
• Údaje o používaní vrátane informácií o Vašej interakcii so Službami vrátane toho, ako a kedy so Službami pracujete alebo sa v nich pohybujete.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z týchto zdrojov:

• Priamo od Vás vrátane prípadov, keď si vytvoríte účet, navštívite alebo používate Služby, komunikujete s nami alebo nám inak poskytnete svoje osobné údaje;
• Automaticky prostredníctvom Služieb vrátane údajov z Vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo služby či navštevujete naše webové stránky, a prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií;
• Od našich poskytovateľov služieb vrátane prípadov, keď ich poveríme zabezpečením určitých technológií a keď zhromažďujú alebo spracúvajú Vaše osobné údaje v našom mene;
• Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame Vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami komunikujete alebo ktoré Služby využívate, môžeme osobné údaje používať na tieto účely:

• Poskytovanie, prispôsobovanie a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na to, aby sme Vám poskytovali Služby, vrátane plnenia našej zmluvy s Vami, spracúvania Vašich platieb, vybavovania Vašich objednávok, zapamätania si Vašich preferencií a položiek, o ktoré sa zaujímate, zasielania upozornení týkajúcich sa Vášho účtu, spracúvania nákupov, vrátení, výmen alebo iných transakcií, vytvárania, vedenia a inej správy Vášho účtu, zabezpečenia dopravy, uľahčenia vrátení a výmen, umožnenia uverejňovania recenzií a vytvorenia prispôsobeného nákupného zážitku, napríklad odporúčaním produktov súvisiacich s Vašimi nákupmi. Môže to zahŕňať aj používanie Vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie a zlepšovanie Služieb.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení e-mailom, textovou správou alebo poštou a na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v rámci Služieb alebo na iných webových stránkach, okrem iného na základe položiek, ktoré ste si predtým kúpili alebo pridali do košíka, a inej aktivity v rámci Služieb.
• Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Vaše osobné údaje používame na overenie Vášho účtu, na zabezpečenie bezpečnej platby a bezpečného nakupovania, na odhaľovanie, vyšetrovanie alebo riešenie možnej podvodnej, nezákonnej, nebezpečnej alebo škodlivej činnosti, na ochranu verejnej bezpečnosti a na zabezpečenie našich služieb. Ak sa rozhodnete Služby používať a zaregistrovať si účet, zodpovedáte za bezpečnosť svojich prihlasovacích údajov. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje nikomu neposkytovali.
• Komunikácia s Vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory, aby sme Vám mohli odpovedať, poskytovať Vám kvalitné služby a udržiavať s Vami obchodný vzťah.
• Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie platných právnych predpisov alebo na reagovanie na platné právne postupy vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo vládnych orgánov, na vyšetrovanie alebo účasť na občianskoprávnom dokazovaní, potenciálnych alebo skutočných súdnych sporoch alebo iných sporových právnych konaniach a na presadzovanie alebo vyšetrovanie možných porušení našich podmienok alebo zásad.

Ako sprístupňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme Vaše osobné údaje sprístupniť tretím stranám na oprávnené účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Medzi takéto okolnosti môžu patriť:

• Spoločnosti Shopify, dodávateľom a ďalším tretím stranám, ktoré pre nás vykonávajú služby (napr. správa IT, spracúvanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, vybavovanie objednávok a doprava).
• Obchodným a marketingovým partnerom na účely poskytovania marketingových služieb a zobrazovania reklám. Napríklad využívame Shopify na podporu personalizovanej reklamy so službami tretích strán na základe Vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneri budú Vaše údaje používať v súlade s vlastnými zásadami ochrany osobných údajov. V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať právo požiadať nás, aby sme nezdieľali informácie o Vás na účely zobrazovania cielenej reklamy a marketingu na základe Vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach.
• Ak nám to nariadite, požiadate nás o to alebo s tým inak vyjadríte súhlas, napríklad aby sme Vám mohli odoslať produkty, alebo pri používaní miniaplikácií sociálnych sietí či integrácií na prihlasovanie.
• Našim pridruženým spoločnostiam alebo inak v rámci našej skupiny spoločností.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, napríklad fúziou alebo konkurzom, na splnenie platných právnych povinností (vrátane reagovania na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na presadzovanie platných obchodných podmienok alebo zásad a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Vzťah so spoločnosťou Shopify

Služby hosťuje spoločnosť Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje o Vašom prístupe k Službám a ich používaní, aby Vám Služby poskytovala a zlepšovala. Informácie, ktoré do Služieb odošlete, budú odovzdané spoločnosti Shopify a zdieľané s ňou aj s tretími stranami, ktoré môžu sídliť v iných krajinách, než je krajina, v ktorej žijete, aby Vám Služby mohli byť poskytované a zlepšované. Okrem toho na ochranu, rozvoj a zlepšovanie nášho podnikania využívame určité rozšírené funkcie Shopify, ktoré zahŕňajú údaje a informácie získané z Vašej interakcie s naším obchodom, s ďalšími obchodníkmi a so spoločnosťou Shopify. Na poskytovanie týchto rozšírených funkcií môže Shopify využívať osobné údaje zhromaždené o Vašej interakcii s naším obchodom, s ďalšími obchodníkmi a so spoločnosťou Shopify. V týchto prípadoch zodpovedá za spracúvanie Vašich osobných údajov spoločnosť Shopify, a to aj za vybavovanie Vašich žiadostí o uplatnenie práv týkajúcich sa používania Vašich osobných údajov na tieto účely. Viac informácií o tom, ako Shopify používa Vaše osobné údaje a aké práva môžete mať, nájdete v dokumente Shopify Consumer Privacy Policy . V závislosti od toho, kde žijete, môžete určité práva týkajúce sa Vašich osobných údajov uplatniť tu: Shopify Privacy Portal Link.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak kliknete na odkazy na stránky, ktoré s nami nie sú prepojené a ktoré neovládame, mali by ste si preštudovať ich zásady ochrany súkromia a bezpečnosti, ako aj ďalšie podmienky. Neručíme za súkromie ani bezpečnosť takýchto stránok vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií na nich uvedených a nenesieme za ne zodpovednosť. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo poloverejných miestach vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych sietí tretích strán, môžu byť viditeľné aj pre ostatných používateľov Služieb a/alebo používateľov týchto platforiem tretích strán bez obmedzenia ich použitia nami alebo treťou stranou. Samotné uvedenie takýchto odkazov neznamená schválenie obsahu týchto platforiem ani ich vlastníkov či prevádzkovateľov, s výnimkou prípadov uvedených v rámci Služieb.

Údaje o deťoch

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch, ktoré nedosiahli plnoletosť podľa právnych predpisov platných vo Vašej krajine. Ak ste rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o ich vymazanie. K dátumu účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme skutočnú vedomosť o tom, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ (v zmysle vymedzenia týchto pojmov v platnom práve) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie Vašich údajov

Majte, prosím, na pamäti, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho nemusia byť informácie, ktoré nám pošlete, počas prenosu zabezpečené. Odporúčame Vám, aby ste nám citlivé alebo dôverné informácie neposielali nezabezpečenými kanálmi.

Ako dlho Vaše osobné údaje uchovávame, závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či údaje potrebujeme na vedenie Vášho účtu, na poskytovanie Služieb, na plnenie právnych povinností, na riešenie sporov alebo na presadzovanie iných platných zmlúv a zásad.

Vaše práva a možnosti voľby

V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať vo vzťahu k svojim osobným údajom niektoré alebo všetky z nižšie uvedených práv. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať len za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme Vašu žiadosť zamietnuť, ak to umožňuje zákon.

• Právo na prístup / informácie. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o Vás uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať, aby sme vymazali osobné údaje, ktoré o Vás uchovávame.
• Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať, aby sme opravili nesprávne osobné údaje, ktoré o Vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť. Môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o Vás uchovávame, a požiadať, aby sme ich za určitých okolností a s určitými výnimkami preniesli tretej strane.
• Správa preferencií komunikácie. Môžeme Vám posielať propagačné e-maily a z ich odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť pomocou možnosti odhlásenia uvedenej v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, môžeme Vám aj naďalej posielať nepropagačné e-maily, napríklad e-maily týkajúce sa Vášho účtu alebo objednávok, ktoré ste uskutočnili.

Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť tam, kde je to uvedené v rámci Služieb, alebo tak, že nás kontaktujete prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Viac informácií o tom, ako Shopify používa Vaše osobné údaje a aké práva môžete mať, vrátane práv týkajúcich sa údajov spracúvaných spoločnosťou Shopify, nájdete na https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv Vás nebudeme diskriminovať. Pred vybavením Vašich žiadostí možno budeme musieť overiť Vašu totožnosť, ako to umožňuje alebo vyžaduje platné právo. V súlade s platnými právnymi predpismi môžete určiť splnomocneného zástupcu, ktorý bude vo Vašom mene podávať žiadosti o uplatnenie Vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme požadovať, aby zástupca predložil doklad o tom, že ste ho splnomocnili konať vo Vašom mene, a možno bude potrebné, aby ste svoju totožnosť overili priamo u nás. Na Vašu žiadosť odpovieme včas, ako to vyžaduje platné právo.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti týkajúce sa toho, ako spracúvame Vaše osobné údaje, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás kontaktujete prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie, alebo podať sťažnosť miestnemu orgánu na ochranu osobných údajov. Zoznam príslušných dozorných orgánov pre ochranu osobných údajov v EHP nájdete tu.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že Vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej žijete.

Ak Vaše osobné údaje prenesieme mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa spoliehať na uznané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo rovnocenné zmluvy vydané príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, podľa toho, čo je relevantné, pokiaľ nejde o prenos do krajiny, o ktorej bolo rozhodnuté, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, okrem iného s ohľadom na zmeny našich postupov alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Revidované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na tejto webovej stránke, aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ a poskytneme oznámenie, ak to vyžaduje platné právo.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, alebo ak chcete uplatniť niektoré z práv, ktoré Vám prináležia, napíšte nám na e-mail contact@orbemi.com alebo nás kontaktujte na adrese 128 City Road, London EC1V 2NX, Spojené kráľovstvo. Na účely platných právnych predpisov o ochrane údajov sme prevádzkovateľom Vašich osobných údajov.